SERVICE D’ASSISTANCE
Dernière mise à jour : 29/01/2025
Bienvenue dans l’espace assistance du site La Maison de l’Entre-Deux ! Nous sommes là pour vous aider à résoudre vos problèmes ou répondre à vos questions concernant l'utilisation de notre site et nos services.
Comment nous contacter ?
Formulaire de contact : ici
Par emails :
- La Maison de l’Entre-Deux : lamaisondelentredeux@gmail.com
- Brenda : brenda.thxg@gmail.com
- Christine : christine.mthao@gmail.com
Horaires d'Assistance
Notre équipe est disponible :
Du lundi au vendredi : de 10h à 18h (hors jours fériés)
Délais de Réponse
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 48h (hors week-ends et jours fériés).
Questions Fréquentes (FAQ)
• Quels types de services proposez-vous ?
Nous proposons des services de tirages de cartes et des services de connexions spirituelles.
• Comment acheter un service ?
Pour réserver un service, vous devez vous rendre sur la page consultation et choisir le type de service souhaité. A la suite de cela, vous serez dirigé(e) vers une formulaire personnalisée et enfin vers le compte de règlement de l’Hôte choisie.
• Comment est réalisé le service ?
Une fois le paiement reçu, votre Hôte réalise et enregistre le service souhaité, que vous recevrez par mail sous forme de vidéo personnalisée.
• Quels sont les délais pour recevoir une prestation ?
Le délai de chaque service est de 3 à 5 jours ouvrés, après réception du paiement.
Si l’Hôte choisie à des retards, vous serez
• Puis-je annuler ou demander un remboursement ?
Toute prestation annulée moins de 24h après son achat sera remboursée intégralement.
Dépassé 24h, aucune annulation venant du(de la) client(e) sera remboursée.
Si l’annulation vient de l’Hôte choisie, un remboursement intégral sera effectué.
Vous recevrez votre remboursement entre 5 à 7 jours ouvrés.
• Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact : ici
Mais également via emails :
- La Maison de l’Entre-Deux : lamaisondelentredeux@gmail.com
- Brenda : brenda.thxg@gmail.com
- Christine : christine.mthao@gmail.com
Fait à DAMMARIE-LES-LYS, le 29 janvier 2025.
Brenda & Christine